第七十一集团军某旅机关改进工作方式提升服务质效——一站式上门服务温暖驻训官兵

• 2023-06-27 05:57:59 来源：解放军报

物资器材送上门，官兵事务现场办，盖章审批一站式……夏日炎炎，第71集团军某旅机关上门服务小分队赶赴多个驻训点位，为官兵提供服务。

“机关主动服务，深受官兵欢迎。”该旅领导介绍说，部队野外驻训期间，营区分散、任务繁重，官兵工作生活多有不便。为此，该旅党委结合工作实际情况，进一步畅通机关服务基层渠道，通过上门服务、现场办公，提升为兵服务质效。

(资料图)

驻训点往返机关不方便，办理业务要跑好几趟；外训点无法拍摄证件照，影响档案材料提交；被装送达仓库后没有及时发给官兵……此前，该旅机关采取下发调查问卷、召开座谈会和营连收集上报等方式，了解掌握官兵需求并拉单列表。相关业务科室结合工作实际，制订针对性解难措施。

带着解难清单，该旅指派一名机关科长和机关业务科室人员组成上门服务小分队，赴各驻训点位为官兵现场办业务、解难题，提供一站式服务。

某野外驻训点，身份证即将过期的战士项文海，听说机关组织上门服务小分队开展现场办公，欣喜不已。机关人员不仅快速完成了证件照的拍摄与打印，还指导他填写提交了相关材料。“等协调有关部门办好了身份证，我们将以最快速度送过来。”小分队战友的话让项文海倍感温暖。

在某地驻训的该旅高炮连官兵也收到了惊喜：机关按照连队前期上报的需求清单，将训练器材、防暑药品、书籍资料等物品打包装箱送上门。“以往，我们派人领物资，不但耗时费力，有时还会影响训练。”该连政治指导员徐大航说，机关开展上门服务、现场办公，优化办事流程，拓展服务内容，让基层官兵得以全身心投入练兵备战。

上门服务暖兵心，矢志精武添动力。近段时间，该旅官兵克服高温天气、陌生环境条件等困难，完成了多兵种实弹射击、单兵单装考核、等级评定等多项任务，进一步提升了战斗力。

短评

关爱基层要细致入微

■李 号

“将之求胜者，先致爱于兵。”基层是部队建设和战斗力的基础。坚持“士兵至上、基层第一”，是各级党委机关深入改进作风、聚焦服务基层的出发点和落脚点。做好服务基层工作，必须在拓展内容、改进方式、增强效果上下功夫，不断优化流程、提高时效，让服务更加细致入微、精准高效。

天下大事，必作于细。做好服务基层工作，党委机关应倾心问需官兵，在服务理念上不断求新，在服务过程中注重效率，在服务效果上追求实效，真正把官兵反映的问题解决到位，切实把好事办好、将实事办实、将琐事办细，才能不断激发官兵练兵备战热情，助推部队战斗力建设水涨船高。（蒋雨铖 本报特约通讯员 李 政 特约记者 高骏峰）

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