近日,2022年广东省群众安全感和公安工作满意度第三方测评结果出炉,其中深圳的群众安全感得分为99.19%,公安工作满意度得分为98.26%,荣获全省“双第一”。继2021年“双第一”后,深圳公安再获殊荣,实现两连冠。
记者了解到,一直以来,深圳公安始终把人民群众放在心中最高位置,全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作。
(资料图片)
严打违法犯罪
故意猛踩油门发出巨大轰鸣噪声、在车流如织的高峰期上演“速度与激情”、深夜的大街上骑电动摩托玩独轮“翘头”……针对此类市民群众反映强烈的“炸街飙车”扰民问题,深圳公安组建“炸街飙车”打击专业队,对非法改装、“炸街飙车”、追逐竞驶等行为进行强力整治,形成高压严管严打态势。
专项整治行动开展以来,深圳公安累计出动警力3.7万余人次,查扣改装车辆近1500辆,打击非法改装门店、“炸街”团伙一批,全市涉“炸街”警情大幅下降,重点区域“炸街”警情下降65%,有效防范化解了各类涉车安全隐患,确保了全市道路交通环境持续优化。
深圳公安运用人工智能、大数据等前沿技术,打造“城市大脑”,全面强化智能化交通管理,智能交通指挥调度系统实现对道路交通违法全天候无死角盯防,实现较大以上交通事故“零发生”,道路交通事故死亡人数在前一年下降11.8%的基础上再降5.29%,万车死亡率降至0.51,推动深圳交通安全指数达到世界一流水平。
为进一步提升对社会面复杂部位的治安管控力,深圳公安不断强化社会面管控,采取动态布警“点上守”、精干警力“线上巡”、专群结合“面上控”等举措,最大限度将警力下沉到街面、投入到重点部位,全面加强社会面治安防控。
聚焦群众期待
过去一年,深圳公安聚焦打击治理电诈这一犯罪顽症,创新劝阻、止付、打击、断卡、宣传、联动“六条战线”新战法,重点围绕人员链、信息链、技术链、资金链和推广、技术、数据、支付等展开全链条深度研判打击,构建起以新应新、以专克专、以快制快、体系对抗、系统治理的打防电诈犯罪新格局。
“群众看公安,关键看破案。特别是侵财类案件,事关群众切身利益,我们力求快侦快破,只有案件破了,才能让人民群众感受到浓浓的安全感和获得感。”深圳市公安局刑警支队副支队长冯海东说。
过去一年,深圳公安始终聚焦人民群众对平安品质的更高期待,紧盯影响人民群众安全感和幸福感的治安热点问题,强力推进夏季治安打击整治“百日行动”。
与此同时,深圳公安聚焦电诈、毒品、养老诈骗、侵害弱势群体、寻衅滋事、聚众斗殴及盗抢、黄赌等违法犯罪,始终攥紧“打”的拳头,“零懈怠”快破民生小案、“零容忍”攻坚突出犯罪,坚持多部门综合治理、各条线紧密联动、多警种合成作战,实现打击更精准、更有效,全年刑事案件破案数同比上升152%,破电诈案件同比上升4.1倍。
开通局长信箱
“我是一名全职代驾司机,在本人与刘某纠纷一案中,民警刘俊广顶着酷暑四处奔忙取证,促使纠纷圆满解决,这种为人民服务的精神值得尊敬和信赖。”这是代驾陈师傅给深圳公安“局长信箱”写来的一封感谢信。
这样的感谢信在深圳市公安局接诉即办中心还有很多。如今,有难事急事、意见建议,写信给“局长信箱”,已成为深圳市民群众向公安机关反映诉求的“新常态”。
“接到群众来信后,我们会在10分钟内签收,30分钟内响应、联系群众,48小时内首次反馈——可以说是接诉即办、分秒必争。”深圳市公安局接诉即办中心负责人冯永斋说。
听民声、纳民意、解民忧、纾民困。过去一年,约2.6万余件群众来信反映的咨询、求助、投诉、建议,通过“局长信箱”这座警民“连心桥”,被看到、被重视、被尽力解决。
共享创新便利
深圳公安陆续推出多项改革举措和便民服务,让群众共享创新便利、改革红利。
如今,在深圳办事“只跑一趟”“一趟不用跑”已成为一种新常态,从户籍变动、出入境签证预约、机动车业务到工作留学所需的无犯罪记录证明等,市民群众只需进入“深圳公安”微信公众号,手指轻轻一点“政务服务”栏目,按提示操作,就可以轻松完成各类民生事务的办理。
目前,深圳公安政务服务已实现181项业务“零跑动”,已有515台警务自助“一体机”布设在全市各地,市民群众可就近办理35项高频政务服务事项。
同时,为进一步减少群众跑“多地多窗”难题,深圳公安充分发挥科技优势,在不改变各警种业务系统和工作地点、不增加警力的基础上,将“网上办”“一体机”与“窗口服务”以全新方式深度融合,创新打造“智慧警务舱”,整合“网上办”“一体机”和“窗口服务”等功能,构建公安服务事项“一窗通办”的“云窗口”,目前已实现16类仅需“跑一次”办理的户政、出入境、交管服务事项“一窗通办”。
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