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立夏时节，第73集团军医院卫勤处副处长、文职人员高鹏即将带领10名医疗专家奔赴某海岛，这是他今年第8次组织巡诊活动。“医院每年都要组织上百批次医疗专家团队外出巡诊，而且越是高山海岛、越是小散偏远，越能见到我们的身影。”高鹏说。
该院保障单位分散、任务繁重——有的部队地处偏远，官兵外出看病需要辗转多种交通工具；有的部队常态化参加演习任务，仅靠本单位医务人员及设备保障存在一定困难。为此，该院主动靠前开展服务保障，抽调专家组建医疗队，高鹏就是队员之一。如今，高鹏博士毕业后已在该院工作10余个年头，巡诊足迹遍布座座营区。
“保障官兵健康，就是保障战斗力。”在该院领导带领下，高鹏充分发挥职能作用，从强化服务理念、优化诊区架构、简化就诊程序、改善就医条件等方面，牵头拟制了多项为兵服务方案。专科专家门诊信息向官兵全面开放；官兵就医落实首诊医师负责制；科室每日预留应急床位，随时满足军队伤病员收治需要；统一制作军人优先标识牌，设立军人服务专线电话和意见箱……一条条实实在在的举措，让官兵就医更加便捷，荣誉感、获得感进一步增强，记者也切身感受到高鹏做细做好为兵服务工作的一颗真心和满腔热情。
前不久，某部多名官兵前往该院就诊，很快便完成了全部检查项目。“他们先期报告需求，医院为兵服务办公室工作人员提前安排专科医生做好诊疗准备，确保就医流程高效畅通。”高鹏说。
“我们实行住院官兵‘零陪护’的服务，即官兵住院期间由医院派人陪护，无需部队再安排人员。”在骨科病房，记者了解到，某部战士小李训练时不慎摔倒致踝关节损伤，来到该院后，高鹏第一时间协调让小李入住军人病房，并安排专人陪护。
“进一步梳理军人及军队相关人员就医流程的痛点堵点，分流军队患者和地方患者，切实提升军队伤病员服务质效。”采访时，记者在高鹏案头看到该院“医疗质量月”活动实施方案，其中将“深化为兵服务”作为重要一点突出。“只要关系到官兵切身利益，再小的事也是大事。”高鹏的态度坚定而明确。
采访临近结束，电话响起，原来是某部一名战士需要紧急会诊。高鹏快速奔赴战位，再一次投入紧张工作中。（本报特约记者 赵 欣）
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