“缺斤短两”警告黄牌，要妥“贴”更要善“摘”

• 2023-08-03 11:08:45 来源：中国食品网

(相关资料图)

日前，在海南三亚某菜市场，多家商户被贴醒目的“缺斤短两”黄牌警告大牌子。7月31日，当地市监所回应，该项措施已施行半月左右，商户一旦被发现缺斤短两，就会被挂黄牌警告，须挂满一个月才能撤下，如不改正继续挂。这一做法并非当地首创。近段时间以来，贵阳、厦门、深圳等城市都有类似举动，持续引发关注，社会反响积极，不少网友表示：“值得全国推广！”

商家为牟取巨额利润，有些采取缺斤短两的手段欺骗消费者。这不仅损害了消费者利益，也影响了市场竞争。消费者因无实惠而不满，对商品信任度下降。卖家的信誉也受负面影响，难以获取回头客，整个行业形象下降。商家缺斤短两主要是为追求最大利润。通过降低商品重量来提高单品利润。在监管不严的情况下，有些商家会铤而走险，采用这种欺诈手段。针对商家缺斤短两的现象，建立起贴上“贴缺斤短”警告黄牌的制度有利于引起社会广泛关注，提升人们对商品质量的敏感度，有效遏制商家以缺斤短两欺骗消费者的做法。

商家信誉是市场经济中的基石，而被贴上“贴缺斤短”警告后将导致消费者对其产生怀疑和不信任，进而影响声誉。即使商家无意或因其他原因导致缺斤短，这标记会让消费者误解整体品质，持怀疑态度，甚至导致商家倒闭。贴上“贴缺斤短”警告黄牌可能引发商家的不满情绪，并可能导致商家和消费者之间的纠纷升级。商家可能会认为自己没有问题，导致与消费者的纠纷升级。这可能导致法律诉讼，引发更大的社会纷争。此外，商家被贴上黄牌警告可能导致不良行为传播。有些商家抱怨缺乏治理能力，进一步降低了遵守规则和尊重消费者权益的意愿。商家之间的传递效应会导致更多的不良竞争现象，给消费者带来更多损失。为了解决该问题，建议在贴黄牌的基础上，引入“摘牌”机制，给予了商家纠错的机会，同时能够更加客观地评估商家的行为，以便采取更具针对性的处理措施。

因此，“缺斤短两”警告黄牌，要妥“贴”更要善“摘”。一方面，相关部门在贴警示牌时需要做到客观、公正、公平。执行监管部门要确保对商家的评估与处罚公正有效。应该公布相关制度的实施细则和标准，避免产生主观偏差或不公平的情况。要加强对商家行为的监督与处罚力度，形成威慑效应，促使商家自觉遵守规定。另一方面，需要健全“摘牌”机制。贴上“贴缺斤短”警告黄牌只是初级防范手段，政府和相关部门应该加强监管和惩罚措施，提高抽检力度。媒体可以通过曝光问题商家、宣传消费者权益等方式进行监督。商家需建立质量管理制度、加强员工培训，避免缺斤少两问题发生。消费者需加强价格与质量辨识能力，核实商品重量，积极参与投诉处理，促进血管系统完善。只有这样，才能保护消费者权益，促进市场的良性发展。

文：陈文华

单位：四川省泸县第六中学

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