仅凭一张身份证自助办理188件事！昆山最大园区元宇宙政务服务站启用

• 2023-08-04 09:35:06 来源：凯迪网

【资料图】

仅凭一张身份证，无需人工审核，便可自助办理百件事。近日，“昆如意·高兴办”鑫欣科创“元园”服务站正式启用，成为昆山首个入驻营业执照办理自助终端的服务站，也是昆山首个将元宇宙技术与产业园区服务相结合的最大“元园”服务站。

作为昆山高新区行政审批局与鑫欣科创综合体共同建设的一站式服务中心，服务站面积超300平方米，包括数字人等在内的各类智能配套服务设施齐全。居民群众只需刷身份证，根据语音提示就能轻松在家门口自助完成 188项 高频政务服务、公共服务事项的办理，实现数据多跑路、群众少跑腿的“一站式”办理体验。

“我们针对鑫欣科创入驻企业的需求提供多台、多类智能终端机器，企业和群众可在站内快速便捷地开展公积金查询、政务打印、医保查询、不动产信息查询、银行账号查询等多领域业务。”昆山高新区行政审批局相关负责人介绍，这一做法不仅迈出了自助机、党政网前移的一小步， 更迈出了市场主体园内随时办事的一大步。

按照“应进必进”要求，昆山高新区行政审批局推动园区内审批事项集中办理，通过一张表单管审批、一张清单管推送，实现“大厅之外无审批”。昆山高新区“高兴办”服务专员定期到场为园区和周边各类市场主体提供开办、变更、注销等各类服务，同时园区服务专员实行驻区服务，在接受业务培训后，为企业提供帮代办服务。

昆山高新区行政审批局还在现场设立服务专窗，配有园区服务专员和区行政审批局的“高兴办”服务专员为企业提供服务，努力实现让企业员工办事不出园的“一站式”服务，推动实现“上下楼就是上下游，产业园就是产业链”，让下楼办事、下楼领照成为现实。

“以前办理企业注销业务需要跑好几个地方，现在这里直接就能办好。有了‘一站式’受理，再也不用在几个部门之间来回跑，大大节省了我们的时间和精力。”入驻鑫欣科创综合体的某企业负责人李先生表示。

据悉，“元园”计划以“精准服务园区 全面助力惠企”为服务原则，着力构建“1+3+N”服务架构。“1”即搭建一个特色专业创新园区服务专区，“3”即打造“一人一厅一圈”服务模式（一个虚拟政务人、一个特色园区服务厅、一个服务队伍圈），“N”即梳理制定企业全生命周期，全链N项“通办” “定制”服务清单。

多年来，昆山高新区“放管服”改革不断深化，自2020年8月颁发第一张自助办理的营业执照，到2021年3月举办政银合作首发仪式，再到昆山首个入驻营业执照办理自助终端的服务站，昆山高新区政务场景不断拓展。昆山高新区行政审批局将进一步探索政务元宇宙相关内容，以手机终端为入口，运用现实增强和数字人AI 技术，融合业务、指南和商圈实景，打造群众用得着、看得见、掌上办、轻量化的政务元宇宙，让更多人体验“元”式服务下的“高新”营商环境。（苏报融媒记者 朱新国 占长孙 通讯员 汤天伦 吕科 文/摄）

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